外贸培训|邮件开发客户，需要注意哪些，该怎么做？

对于外贸人来说，使用开发客户是不可缺少的一环。
很多时候，外贸人都要学习如何做邮件营销和利用邮件挖掘潜在顾客，但是有几点我们需要注意哦！‍

1.不要用免费邮件

外贸行业进行邮件发送，不建议使用免费的邮箱和质量不高的邮件发送平台。大多数人在邮件来往时，都会使用来自 gmail，yahoo 或 hotmail 等免费电子邮件域的电子邮件。对于个人来说，这样免费的电子邮件轻量使用已经够用了，但对于企业端，尤其是外贸行业，这样的邮箱安全性、稳定性、到达率都无法满足。
尤其是域名和IP的信誉度问题，信誉度是需要长期稳定合理的发送来慢慢培养的。基本上各大邮件运营商都会检测IP之前的发送历史，如果 IP 发送历史很差，如果有不良的发送历史，甚至进入到黑名单，将会被邮件运营商判定为垃圾邮件，直接进入垃圾箱。

为了解决这个问题，SUBMAIL 邮件平台通过自动 IP 预热功能，将会自动为您添加的新域名或独立IP进行前期预热。而且 SUBMAIL 的自动 IP 预热是针对单个域进行点对点的预热，解决传统预热机制的低效率和需要手动预热的问题。

2.邮件发送时间

邮件发送的时间需要根据发送对象的以下因素来决定：
所处国家地区不同
所处时区不同
工作和作息习惯不同
阅读邮件的时间不同
以及邮件内容的不同
因此在邮件发送的时间，可以参照以下步骤：
首先要了解发送对象那里的时间；

国外客户一般 9 点上班，可以在 9 点前发送，但可能不会细看您的邮件；
10:30-11:30 这个时段可能把紧急的事情忙完了，收到邮件提示，会进行阅读回复；
11:30-12:30 午餐和休息时间；
12:30-2:00 可能会查看下邮件；
2:00-3:30 处理未完成的工作；

4:00-5:30 下班前，清理下邮箱，看看有没有漏掉的东西，这个时候发可能效果较好；
周六周日不建议发送，周一、周三、周五邮件的阅读率比较高。

3.不同的文化差异
跨境贸易的时候，因为不同国家有着不同的习俗、喜好和禁忌，我们需要根据不同国家的人来制定不一样的邮件内容。
比如欧洲人尤其是德国人，做事比较严谨、计划性强，邮件风格可能需要条理清晰、一板一眼。
美国人自由散漫一点，注重效率，邮件风格就要简单明了、直来直去。日本人比较谨小慎微，注重礼貌和细节，邮件最好有恰当的礼貌用语，不要犯一些细节上的错误。
但无论是发给哪个国家的客户，总体来说是有一些共同点的，比如大多数国家不喜欢13这个数字，喜欢7这个数字。邮件内容要尽量做到简洁明了、亲切友好、不要长篇大论。

4.基础格式问题

1)、敏感词汇
使用一些营销性质的高频词，使得被判定为垃圾邮件的可能性更大。因此我们要尽可能规避敏感词汇，比如：Free,Win,Price,Income,Check 等。

2)、标题大小写
标题不要全部用大写，很容易被判定为垃圾邮件。

3)、符号错用、滥用
如果主题里包含问号或感叹号，都有可能触发垃圾邮件过滤规则。比如：Did you get the proposal?Let me know!

4)、字体和格式
邮件正文的字体大小、颜色要统一。尽量使用国际上比较流行或通用的字体，因为客户使用的操作系统或者终端，可能不显示或者出现乱码问题。
因此，掌握正确的邮件开发方法和渠道才能真正做好邮件营销。下面，邮件开发客户的一些技巧介绍。

技巧一：清晰的邮件营销目标。比如一开始你就要明确你做邮件营销的目标是什么?是推广宣传品牌还是宣传公司的新产品和服务，或者是定期的维护客户关系还是开拓潜在的新客户人群?这些都是你要明确的地方。只要目标明确才能科学的开展营销工作。

技巧二：建立公司邮件营销的对象数据库。建立企业的邮件列表数据库，可以通过公司积累的客户邮件信息，积累的客户资料可以用网站注册资料、邮件来往、线上下业务的来往都是来源。当然也可以直接跟数据库公司租赁需要的数据。市面上这种专门做邮件营销数据色公司很多，你可以参考。也可以在互联网上爬取获得想要的数据。

技巧三：邮件营销平台的选择。可以选择专业的邮件营销平台，经营数据营销相关等。发送邮件速度快不说，邮件的到达率也高。可以说是节省时间又能使客户收到你的邮件。不要选择那些小型的邮件营销平台公司，这类小型公司虽然价格便宜但是容易让你的邮件被拉黑，你的域名和ID也容易被关进小黑屋。

技巧四：富有创意的邮件营销更加吸引人。邮件营销可以有邮件页面的设计、邮件链接指向网站的着陆页的策划设计，美观简洁就是标准。当然还有邮件的标题以及前言都需要创意，否则客户收到你的邮件很容易就不打开了。

技巧五：邮件营销效果跟踪。在发送邮件之后，使用软件去监测邮件、退订率、接受率、打开率、阅读率以及链接点击率等等，再通过检测结果调整发次邮件的发送对象和内容做二次发送
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