学习目的：外贸函电是一种商务信件，英文foreign correspondence。写外贸函电是外贸业务员的日常工作之一，然而，能写好外贸函电的外贸业务员却不多，为了有助于大家写好外贸函电，本文总结了几个经典外贸函电范文，可供参考。
外贸函电就是有着国际贸易关系的双方由于彼此的业务往来而产生的信件，但在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。
外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。
外贸函电基本要求：主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。
外贸函电的格式：有固定的语言、习惯用法和常用句型。
外贸函电的语气：各部分语气。开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢;平常业务联系要细心、信任;催促付款要紧急而经典外贸函电范文汇总不失礼貌;客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。

培训大纲：
一、文化差异及商务沟通的特征
1.国际商务沟通中的战略思想与沟通技巧：案例及实操
2.国际商务礼仪在商务沟通中的运用：案例及实操
3.海外客户层级及国别特征分析及沟通策略：海外客户的经销层级分析/海外客户的国别特征分析/欧式思维、美式思维、日式思维、华裔思维在商务沟通中的差异及应用/交易会模式下的客户沟通策略

二、外贸业务磋商函电撰写技巧及法律责任分析
1.商务沟通的内容及沟通环节的法律特征：询盘、发盘、还盘和接受
2.英文商务邮件和信函的撰写技巧/邮件、传真与电话在商务沟通中的不同作用和使用技巧

三、英文合同条款撰写与合同风险防范要点案例分析
1. 合同形式：合同的形式有哪些？国际贸易业务一定要签订书面合同吗？书面合同的形式有哪些？PI和PO是合同吗？国际贸易合同适用什么法律？各国法律有何差异？相关的国际惯例及其适用国际贸易惯例如何约束买卖合同？买卖合同与国际贸易惯例发生矛盾时合同是否有效？以哪个为准？
2.合同条款：标的条款（品质、数量、包装）、价格条款（贸易术语选用及INCOTERMS2020使用）、交货条款（运输及保险）、付款条款（预付T/T、赊销O/A+出口信用保险、托收D/P或D/A+出口信用保险、信用证L/C、保函L/G等）、争议预防与处理条款（检验/索赔/不可抗力/仲裁）
四、履约过程单据管理以及商务沟通信函撰写及风险防范要点分析
1.备货过程中的沟通
2.付款相关的函电沟通，尤其催证、改证过程中的沟通
3.船、货、单据之间的衔接沟通及函电撰写
4.合同争议相关的权利保全沟通及商务函电转撰写