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老板/HR必看！全流程口语通关秘籍，让你的团队业绩翻倍！

首页 ꄲ 热门话题/知识 ꄲ 老板/HR必看！全流程口语通关秘籍，让你的团队业绩翻倍！

为什么你的外贸精英总在关键时刻“失语”？

👉 客户电话紧张到结巴？
👉 谈判桌上被老外牵着鼻子走？
👉 售后纠纷因表达不清损失大单？
不是员工不努力！是缺一套「场景化实战武器」！

✅ 这门课如何根治外贸英语痛点？

⏰ 9大核心场景覆盖全流程闭环：
1️⃣ 开发信狙击术——告别石沉大海，写出让客户秒回的"黄金模板"！
2️⃣ 电话/接待高能话术——从机场接机到会议室谈判，气场全开不冷场
3️⃣ 生死谈判桌话术▶️ 报价博弈/杀价防守/支付条款攻防（附真实案例拆解！）
4️⃣ 订单+售后雷区应对▶️ 缺货通知/延迟交货/索赔纠纷，把危机变商机！
5️⃣ 国际展会闪电战——3句话吸引客户驻足，把路过者变金主！

🚀 给企业带来的肉眼可见价值：

🔥 利润提升——谈判环节每单多压价2%，1000万订单立省20万！
🔥 风控止损——纠纷处理话术模板，减少60%退货索赔损失
🔥 客户粘性——专业售后沟通让复购率暴涨，老客户变摇钱树
🔥 团队赋能——新人2周速成高频场景表达，节省3个月摸索期

💡 课程三大杀手锏，碾压传统培训！

▶️ 学完立刻能用：所有对话取自真实外贸录音，拒绝"教科书英语"
▶️ 碎片化陪跑制：线上/线下灵活切换，业务员出差路上也能练
▶️ 中式思维排雷：直击"thank you very much"式低级错误，打造地道美式思维

🎯 适合谁投资？

▫️ 老板：想让业务团队接单效率翻倍？
▫️ HR：急需提升跨境部门核心竞争力？
▫️ 外贸主管：受够员工因英语丢单的隐形损失？

外贸培训 #职场英语 #企业管理 #人才发展 #hr干货

跨境电商 #商务英语 #老板思维 #员工赋能

6月5日 09:01

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出货量激增带动运价跳涨外贸企业接新订单趋谨慎

《中美日内瓦经贸会谈联合声明》（以下简称《联合声明》）5月12日发出后，中美航线即迎来爆发式出货潮。德迅是总部位于瑞士的全球最大海运及空运货代公司，该公司大中华区总裁倪晓荣接受证券时报记者采访时表示，《联合声明》发布后，处于观望状态的客户开始出货，短期内拉动了美线市场需求的回归，“目前航运市场舱位需求旺盛，5月底排载计划已全部约满，尤其是上海地区货量增长显著”。

美线海运迎来出货潮：下单量飙升300%，运费飞涨，船公司紧急调配增加运力

中美关税回落后，美国企业迅速重启供应链，出货潮涌现，集装箱运力甚至出现暂时性短缺，运价飙升。在这一市场背景下，船公司们一边上调海运运费，一边把4月份刚调离美线市场的船舶重新拨回中美航线。

对整合各环节资源、提供综合服务的货运服务商们来说，他们既要应对当前的特殊情况，还要考虑未来可能长期存在的不确定性，并制定可持续的解决方案。

中美经贸中方牵头人、国务院副总理何立峰出席新闻发布会表示中美达成重要共识会谈取得实质性进展

中美达成重要共识

139国齐聚北京！中国主导全球贸易新规则谈判，进出口人必须抓住的3大机遇与挑战

近日，中国正式邀请139个国家及地区参与“全球贸易与关税高峰对话”，聚焦关税减让、供应链安全、数字贸易规则等核心议题。这场被外媒称为“新WTO框架”的会议，将如何影响外贸企业？进出口从业者该如何提前布局？一文说透！👇

2025年1月1日实施!出口沙特,货物到港前必须有这个

据沙特标准局SASO的最新通知，自2025年1月1日起，所有出口至沙特的货物必须通过SABER系统提交申请并取得PCoC（产品符合性证书）以及SCoC（Shipment Certificate批次证书）。

美对华投资限制，限制了谁？| 周新平

美国财政部公布，限制美国资金投资在中国人工智能(AI)等先进科技领域的新规例已经准备就绪，1月2日开始生效。

12月起，这些外贸新规将影响业务！

国务院关税税则委员会发布关于对美加征关税商品第十六次排除延期清单的公告，公告显示，对美加征关税商品第十四次排除延期清单将于2024年11月30日到期，国务院关税税则委员会按程序决定，对相关商品延长排除期限，自2024年12月1日至2025年2月28日，对相关商品，继续不加征我为反制美301措施所加征的关税。

贸处会研讨会专题-如何布局海外市场，如何海外建厂？

工业生产平稳增长，装备制造业和高技术制造业增长较快，新能源汽车、集成电路、3D打印设备产品产量同比分别增长33.8%、26.0%、25.4%。就业形势总体稳定，城镇调查失业率略有下降。这些数据显示，尽管存在挑战，中国经济总体保持平稳增长，高质量发展扎实推进。

跨境电商：跨关区退货、取消海外仓备案要求及简化单证

为贯彻党中央国务院关于加快跨境电商新业态发展以及中央经济工作会议关于拓展跨境电商出口的部署，认真落实党的二十届三中全会精神，进一步促进跨境电商高质量发展，海关总署就优化跨境电商出口监管措施公告如下：

11月起，一批外贸新规生效实施

近期，国内外颁布多项国际贸易投资政策和法令，这些新规定已经或即将开始生效实施。进口许可、通关便利、贸易救济、产品检疫、外国投资等方面均有涉及。一起来了解一下吧！

中东（埃及）市场调研报告

中东市场通常指环绕波斯湾和阿拉海的9个国家和周边阿拉伯国家，总人口达到5-7亿，人均年收入从阿联酋，科威特等的3-4万美元到伊朗，伊拉克，也门等国家的年人均收入5-6千美元不等，这些阿拉伯国家的轻工，日用，电子，服装基本外要依赖进口，产品的价格要求为中低要求，档次不是非常高.同时这些部分地区，几乎可以讲是一种完全纯消费的特点。中国产品在全世界以物美价廉著称，中国作为世界第一轻工，电器，服装等产品大国，以绝对优势占据整个中东市场。尽管欧美市场是目前世界上最发达、最成熟的市场，但这个市场的竞争十分激烈，商品趋于饱和，加上高进口关税及贸易壁垒的限制，后来者或中小实力的企业很难进入。纵览当今世界，唯有中东和非洲市场是一个充满商机、前景良好的热点市场。

提前生效，欧盟对华最高加征35.3%关税，商务部回应：不认同、不接受，已提出诉讼

　当地时间10月29日，欧盟委员会发布对华电动汽车反补贴调查终裁方案（终版）文件（下称“文件”），宣布在原有10%税率的基础上，对自华进口的电动汽车加征17%—35.3%的反补贴税，为期五年。

13家船公司和6家知名货代被交通运输部处罚

通告中指出，2023年7月，交通运输部在青岛、宁波和深圳口岸组织开展了国际集装箱班轮公司和无船承运企业运价备案执行情况检查，共发现13家和6家国际集装箱班轮公司无船承运企业（名单附后）存在运价未备案或实际执行运价与备案运价不一致等违规行为。

世界工仍22座“灯塔工厂”，中国制造业独占13家

世界经济论坛发布“灯塔工厂”名单，中国占13家，代表全球制造业智能化、数字化前沿。中国推进工业4.0，增强生产能力，摆脱落后命运。工业4.0对国防工业推动显著，西方国家羡慕。中国需保持和平局面，推进工业4.0进程。

韩国最新出口额公布，对美出口104亿，对华是多少？

韩国近期公布的外贸数据如同一股清流，吸引了全球的目光。2024年9月，韩国出口额达到587.7亿美元，同比增长7.5%，连续第12个月保持增长。这背后不仅仅是数字的游戏，更是韩国经济在全球不确定性中的顽强表现。尤其是半导体芯片的强劲出口，成为推动增长的主要力量。对美国的出口为104.2亿美元，而对中国的出口则达到116.9亿美元。随着韩国不断开拓新市场与新兴产业的发展，未来的经济走势也备受期待。

大堵船！90%集装箱船延误！船公司高价抢租抢船抢运力！未来几个月充满挑战...

由于红海危机继续扰乱航运计划，几乎所有开往新加坡的集装箱船都晚点到达。其中许多船只在很短的时间内到达，造成船只聚集并加剧拥堵。因此，港口集装箱装卸的需求和复杂性都有所增加。因此，集装箱船在泊位上花费的时间更长，并在港口造成严重的拥堵。分析师表示，在新加坡等待泊位的时间已达到四到五天。

7月外贸新规出台，涉及国内外政策、进出口政策、关税政策

全球贸易政策调整，中国加强出口管制，食糖监管新政实施。中国优化进口政策，扩大免签范围。老挝对中国游客免签，中塞自贸协定生效。泰国对低价进口商品征税，越南降低增值税税率。

7月又一波涨价通知来了……涨不停！最高9800美元！

12个柜子危险品瞒报！货代判罚180万元！船公司：重罚100000美金

根据运输合同约定，如发生托运人瞒报危险品情况的，承运人有权要求补齐运费差额，并收取每个集装箱15万元的瞒报违约金。物流公司抗辩称，涉案运输中并没有发生危险品安全事故，航运公司未遭受实际损失，合同约定的违约金合计高达180万元，若不作调整，承运人将会从中不当获利，故请求法院对违约金予以酌减。

7月份欧盟将对中国汽车加征税，海外车企居然一片反对？

除了国内反对声一片外，海外车企对欧盟的举措同样持反对态度。

欧盟声明发布后，宝马集团董事长 Oliver Zipse（奥利弗・齐普斯）表示：“额外进口关税的决定是错误的。欧盟委员会因此损害了欧洲公司和欧洲利益。保护主义有可能开始螺旋式上升：关税导致新的关税，导致孤立而不是合作。从宝马集团的角度来看，征收进口关税等保护主义措施无助于在国际市场上成功竞争。自由贸易仍然是宝马集团的指导原则。”

枢纽港口“大堵船”，全球外贸又遇承压时刻？

作为世界第二大集装箱港口的新加坡港，扼守太平洋及印度洋之间的航运要道，它与全球600多个港口实现了通航。作为中转型枢纽港，去年到港船舶已突破30亿总吨。

拟征20%进口税！巴西众院通过对低值跨境品征税草案

一年多来，国内公司、这些平台和卢拉总统的政府之间一直对此存在争议。这项税收已被纳入创建Mover（绿色交通与创新计划）的法案中，这是一项旨在实现汽车行业去碳化的政府计划。本周二的投票是象征性的，因为投票以不计票方式进行。

1-4月京津冀地区外贸进出口同比增长5.2%

民营企业进出口3854.2亿元，增长13.8%；国有企业进出口9680.3亿元，增长4.3%；外商投资企业进出口3355.1亿元，下降0.7%。

“墨西哥延长对中国焊管征收反补贴税”对中国焊管出口的影响

出口方面，由于近年全球通货膨胀加剧，全球钢材价格大幅走强，而中国货币政策趋于宽松，钢材出口价格远低于其他国家，出口优势明显，很多国家的钢铁产业都视为重点关注行业，较多的受到政府保护，当进口国市场与当地钢铁产业之间发生冲突，此时很容易引起进口国的反倾销，而钢管是遭遇反倾销的钢铁主要品种之一。

美国海关严查，这一品类已成“重灾区”！

据美国当地清关行透露，此次美国海关严查的导火线，源自于对模糊、不合规描述的严打。美国海关与边境保护局（CBP）在4月初的时候，就发布公告表示，自2024年4月1日起，CBP将在全美所有港口内实施货物信息传递，与入境申报人就货物描述模糊、不合规的货物进行沟通、调查。

5月1日起生效！90%税目取消关税！

根据协定中的货物贸易关税减让安排，中厄双方将分别对90%的税目相互取消关税，其中，约60%的税目在协定生效后立即取消关税。《协定》的生效实施，将进一步激发中厄双边贸易投资合作潜力，推动两国经贸合作提质升级。

阿根廷：出口政策放宽，进口限制减少助力外贸发展

根廷政府取消部分进口商品须经严格检查的规定，简化进口流程，降低进口成本，旨在促进经济稳定。同时，央行简化进口支付流程，降低支付难度，并调整基准利率。尽管面临经济挑战，阿根廷政府采取措施为企业创造更多机会，但外贸企业仍需谨慎评估风险。

越南：对跨国企业加税，来增加政府收入！

越南将自2024年1月1日起对跨国企业实施新的税收政策，提高实际税率至15%，以响应全球税制改革和打击避税行为。此举旨在创造更公平的竞争环境，预计每年将为越南政府增加约6亿美元的税收收入。新政策可能对部分跨国企业造成影响，但业界总体持积极态度。跨国企业需提前做好准备，以应对挑战和机遇。

商务部贸易救济局主要负责人就欧盟对华外国补贴调查等问题向欧方提出严正交涉

2024年4月10日，商务部贸易救济局主要负责人在布鲁塞尔会见欧委会贸易防御司司长马丁·卢卡斯，第一时间就欧盟对中国风力涡轮机供应商发起补贴调查以及再次发布关于中国经济存在“严重扭曲”的报告等问题进行严正交涉。

中澳终于谈妥，中方取消对澳制裁后，话音刚落，澳方送了一份回礼

自2020年以来，中澳关系一直处于极为紧张的状态，众所周知。澳大利亚在外交、军事和地缘政治等领域多次采取行动，即便可能得罪中国，也毫不犹豫地卷入了中美之间的角力。

全新集装箱航运公司Folk Maritime横空出世！由前汉堡南美CEO掌舵

出口欧盟注意！货物进入欧盟将有新要求→

ICS2 是一个新的欧盟海关货物预报信息系统，通过改进数据驱动型海关安全流程，适应全球商业模式，以促进贸易自由流动。这个系统将在所有要进入欧盟的货物抵达之前，收集相关数据。欧盟海关当局将使用这一系统，以加强对欧盟公民和境内市场的保护，抵御安全威胁。

美欧未能就关键电池矿物达成贸易协议

　　在欧盟境内开采或加工的电池矿物材料能否适用美国《通胀削减法》的优惠政策是本次会议的一个关键议题。美国“政治新闻网”1月30日报道称，欧盟委员会执行副主席东布罗夫斯基斯对此进行了施压。此前，欧盟指责美国国会2022年通过的《通胀削减法》中电动汽车补贴条款违反国际贸易规则，不公平地歧视外国供应商。欧盟委员会主席冯德莱恩曾表示，该法案的某些方面将不公平地帮助美国公司。

海关总署关于废止部分规章的决定（海关总署第264号令）

2008年12月26日海关总署令第178号公布，根据2011年10月19日海关总署令第203号修改的《中华人民共和国海关〈中华人民共和国政府和新加坡共和国政府自由贸易协定〉项下进出口货物原产地管理办法》；1994年8月29日海关总署令第49号公布的《中华人民共和国海关稽查暂行规定》。

欧盟推新计划，要强化投资审查

“欧洲经济安全一揽子计划”已经酝酿了半年多。去年6月，欧盟委员会出台“欧洲经济安全战略”，提出包括针对对外投资进行筛选和实施在内的一系列“去风险”措施。“欧洲动态网”报道称，“欧洲经济安全一揽子计划”出台之际，欧盟一直在努力摆脱对第三国的严重依赖，以防威胁其经济安全。“欧洲经济安全一揽子计划”的草案写道：“该一揽子计划提出了加强欧盟工具箱的综合方法，以减轻与欧盟境内外国投资、对外投资、军民两用产品相关的风险，并加强科研安全”。

我国进出口规模首次突破40万亿元连续6年保持世界第一货物贸易国地位

海关统计显示，2022年我国货物贸易进出口总值42.07万亿元，比2021年增长7.7%。其中，出口23.97万亿元，增长10.5%；进口18.1万亿元，增长4.3%。分季度看，一、二季度进出口总值分别超过9万亿元和10万亿元，三季度进出口总值增长至11.3万亿元，四季度进出口总值继续保持11万亿元的水平。从贸易方式看，一般贸易增长快、比重升。2022年，我国一般贸易进出口26.81万亿元，增长11.5%，占进出口总值的63.7%，较上年提升2.2个百分点。

外贸大省山东开年跑出“出海”加速度

山东省实现进出口2.96万亿元，同比增长2.2%，进出口、出口、进口增幅三项指标均高于同期全国平均水平。

各项数据向好背后是企业的活力与韧性。“2023年是运动器材出口的一个高峰，我们出口营收达到7亿元，预计今年外贸还能有40%的增幅。”山东大胡子运动器材有限公司副总经理郑志毅说，目前订单排期超过3个月，其中主要是海外订单。

《海关法》修订、《海关行政处罚裁量基准》公布和海关新规与数字化监管模式指向对进出口企业“主动披露”及发展的影响

为使进出口企业及时了解、把握、运用国家及海关最新规定，并且能够在逐步实施的数字化海关监管模式下更好地提升其关务控制能力，正确理解新《海关法》立法目的，利用“自我披露”规避海关稽查风险，运用新公布的《中华人民共和国海关行政处罚裁量基准（一）》进行法律救济，做明白的纳税义务人，现特邀请海关实务派人士，案例解读有关的法源与法条、规定与规避、坦白与从宽处罚与尺度等问题，以达到降低企业通关风险及税金成本之目的。

印度成为“乱世红利”的最大收割者

2021年至2022年对欧汽车出口量，中国升至第二

Inovev统计数据显示，在欧洲大陆销售的汽车中有20%是进口的，其中土耳其是欧洲最大汽车供应国。排在第二位的是中国，尤其是中国生产的欧美品牌车型，如雷诺旗下品牌“达契亚春天”、特斯拉Model 3，以及沃尔沃和宝马的部分车型，正在加速向欧洲出口，且趋势仍在持续。

“马士基杭州号”红海遇袭浙江一外贸企业“近20条货柜暂缓出口”

“我们公司有近20条货柜因客户要求暂缓出货，是出口到摩洛哥和欧洲的订单。因为我们产品的海运费用一般由客户承担，当前海运价格上涨较快，从原来一个货柜2000美元涨到目前5000多美元。”义乌市双童日用品有限公司总经理李二桥告诉记者，海运问题对双童经营影响有限，不过产品存在仓库，对仓库空间有一定挤占。

惊心动魄！胡赛袭击“马士基杭州”号货轮，美航母摧毁快艇狼群

美军直升机试图警告和驱逐胡塞快艇，但胡塞武装的快艇向美国海军直升机开火，然后美国海军直升机还击，发射“地狱火”导弹击沉胡塞武装的3艘快艇，打死10名胡塞武装人员，另有胡塞一艘快艇逃脱。美军随后还发布了一段视频，画面显示美军的直升机在追打也门胡塞武装快艇，美军使用步枪的枪弹命中了快艇上的胡塞武装人员，最后快艇停了下来。

芯片仍是明年美对华科技竞争焦点

美国商务部12月21日称，针对半导体供应链的审查将于明年1月开始，将重点关注中国制造的传统芯片在美国关键行业供应链中的使用和采购情况，以评估其半导体供应链对中国芯片的依赖程度。

国务院关税税则委员会办公室：明年1月1日起我国调整部分商品进出口关税

为扩大面向全球的高标准自由贸易区网络，持续推进高水平对外开放，推动建设开放型世界经济，根据我国与有关国家或者地区签署的自由贸易协定和优惠贸易安排，2024年将对20个协定项下、原产于30个国家或者地区的部分商品实施协定税率。中国-尼加拉瓜自由贸易协定自2024年1月1日起生效并实施降税。

阿根廷：11省宣布进入经济紧急状态年通胀率将达300%？！

据参考消息网12月14日援引西班牙《国家报》网站12月13日报道，米莱政府宣布比索贬值措施后，阿根廷物价飞涨。报道称，米莱政府开始对阿根廷经济进行“开胸”手术。24小时后，最明显的后果就是物价迅速上涨。

欧美服装进口持续下降！美国这类服装降幅最大→

从进口额看，欧盟对土耳其进口额的减幅小于中国和孟加拉国，原因是土耳其服装单价按美元和欧元计算分别上涨16.5%和7.8%。三季度，土耳其服装进口单价按美元计算同比下跌1%，按欧元计算下跌8.4%。

英媒：巴拿马运河“太堵”，美粮食出口商加钱改路

据了解，巴拿马运河目前每天只允许22次过境，低于正常情况下的35次左右。到明年2月，过境将进一步减少到每天18次。

中国制造高质量发展：外贸出口老三样夯实优势，新三样叫响全球

“老三样”焕发新生机，“新三样”展现新优势，背后是中国制造转型升级的积极成效，是中国在全球产业分工中比较优势的变化

米兰时装周，涌起东方潮。

东方海外发布两条新航线！覆盖中国-印尼-菲律宾

东方海外宣布推出CIP1及CIP2两条新服务航线，以加强我们在中国，印尼和菲律宾的航线覆盖，该两条航线将于2023年12月29日首航。

“进”的势头逐步显现外贸发展彰显旺盛活力

据海关统计，今年前11个月，我国货物贸易进出口总值37.96万亿元，同比基本持平。其中，出口21.6万亿元，增长0.3%；进口16.36万亿元，下降0.5%。

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