商业分析职业技能标准
1 范围 本标准规定了ESG商业分析职业技能的术语和定义、职业技能划分与要求、培训要求和鉴定要求。 本标准适用于商业分析职业技能的考核与评估,商业分析从业人员的聘用和培训等。
2 术语和定义
2.1
商业分析
商业分析是指通过清晰定义和拆解问题,研究使用各类信息和数据,采用定性分析、定量模型判断等方法,深入了解客户,洞察业务趋势,并为业务战略优势做出正确决策。
商业分析师是具备商业知识,具备数据科学和分析基本能力,了解相关业务,能够向企业传递数据对业务的重要性的专业人员,
3 职业技能划分与要求
3.1 能力划分
ESG商业分析职业技能划分为三个方面:
——定义和拆解问题的能力;
——收集与分析数据的能力;
——洞察和分析问题的能力;
——选择和解释方案的能力;
3.2 主要职责
—— 搜集行业相关数据,进行行业基础性分析,判断行业走势等工作,为相关部门提供有价值的信息
—— 分析和监控市场竞争情况,对直接竞争对手和潜在竞争对手进行分析研究,为企业竞争策略提供决策依据
—— 分析并深入洞察市场趋势等工作,并通过调研分析,提出建议
3.3 职业基础能力
本科以上学历(含在校生),或从事相关工作2年以上,或经过60个学时的专业课程学习,经考核成绩合格。
4 职业技能要求
4.1 商业分析师职业技能
商业分析师职业基础能力要求,见表1。
表1 商业分析师职业基础能力要求
职业功能 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识 |
定义业务问题 | 定义问题 | 1.能定义商业问题的主体 2.定义商业问题的目标 | 1.掌握商业问题主体的分类 2.掌握定义问题目标的方法 |
拆解问题 | 1.能合理的拆解商业问题 2.能识别驱动要素 | 1.掌握拆解问题的原则 2.掌握拆解问题的常见框架 | |
数据 管理 | 收集数据 | 1.能收集互联网上的数据 2.能收集外部的公开或非公开数据 3.能收集内部的数据 4.能通过调查活动收集数据 | 1.掌握互联网上公开数据的来源和采集方式 2.理解抽样调查及社会调查方法的基本知识及应用 3.掌握非公开数据和内部数据的采集方法 |
分析数据 | 1.能根据业务问题选择数据分析方法 2.能运用各类数据分析方法进行数据分析 3.能运用R、Excel、SPSS、SAS等某一数据分析工具 | 1.掌握统计学基础、数据分析方法基础 2.运用描述性分析、推断性分析、方差分析、线性回归分析等方法分析数据 3.掌握基于R、Excel、SPSS、SAS等某一数据分析软件掌握数据分析的相关方法及应用 | |
分析问题 | 明确分析方向 | 1.能提出假设 2.能把假设串成完整的故事线 | 1.掌握提出假设的方法 2.掌握好的故事线的标准 |
执行分析 | 1.能进行行业趋势判断 2.能进行需求分析估算市场规模,判断市场阶段 3.能进行竞争分析获得竞争胜利 4.能进行一手信息收集完成消费者分析 5.能了解基本的财务知识 | 1.掌握价值链分析、商业模式分析、关键竞争点分析等常见的行业分析研究方法 2.掌握需求识别的流程 3.供给侧测算和需求侧测算的方法 4.了解不同竞争格局的特点 5.掌握价值链分析企业竞争力强弱的方法 6.了解一手信息收集的方法 7.掌握消费者旅程分析法 8.了解基础的成本核算和损益确认 | |
确定解决方案 | 选择方案 | 1.通过商业分析得到合适的解决方案 | 2.掌握从定性、定量维度得出解决方案的方法 |
陈述方案 | 1.能根据分析结论提出合理建议和撰写报告 2.能熟练运用办公自动化软件编辑报告文档 | 1.掌握商业分析报告的内容撰写要求 2.掌握软件的可视化功能及应用 |
5 培训要求
5.1 培训期限
5.1.1 全日制学校教育,根据其培养目标和教学计划确定期限。
5.1.2 非全日制学校教育的培训课时要求至少60标准学时(包括课程学习和商业实战两部分)。
5.2 培训教师
5.2.1 商业分析课程的培训教师应具有ESG商业分析师职业证书,并从事商业分析工作5年以上工作经验,或相应专业高级专业技术职务任职资格。
5.3 培训方式及场地设备
采用线下培训方式应具有可容纳30名以上学员的教室,实际操作培训应有相应的设备、工具、安全设施等较为完善的场地,采用线上培训应具有专业直播设备及专业教学课件。
6 鉴定要求
6.1 面向人员
从事或准备从事商业分析相关工作的人员。
6.2 鉴定机构
ESG商业分析师职业技能考核由中经数(北京)数据应用技术研究院统一执行。考核合格者按照标准统一核发相应的《ESG商业分析师证书》,此证书全国通用。
6.3 鉴定方式
6.3.1 ESG商业分析师考核采用理论知识和技能操作结合方式考核,实行全国统一命题、统一考试、统一阅卷。
6.3.2 理论知识考试采取闭卷笔试方式,技能操作考核采用案例实际操作方式,实践应用考核采取递交实践报告方式。
6.3.3 理论知识考试、技能操作和实践报告考核均实行百分制,成绩均达到60分(含60分)以上者为合格。
6.4 考评员与考生配比
6.4.1 理论知识考试考评人员与考生配比为1:30,每标准教室不少于2名考评员。
6.4.2 技能实操考核考评人员与考生配比为1:30,且不少于2名考评员。
6.5 鉴定时间
6.5.1 理论知识考试120分钟,技能实操考核120分钟,实践应用报告考核报告撰写10天,报告答辩10分钟。
6.6 鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行,技能操作考核在具有相关的设备、工具和安全设备等较为完善的场地进行,不具备现场考试的情况,可采用网上考试。
7 证书管理
7.1 发证管理 数据应用技术研究院统一颁发,实行统一编号登记管理,考生通过全部课程考试并成绩合格,同时通过实践应用能力考核,经审核后,获得商业分析师证书,在相应考试机构领取。
7.2 发证管理
凡取得商业分析师证书考生,自取得证书之日起,证书有效使用期限为3年时间,超过证书有效期后,可向主考单位申请证书更新。
7.3 作废管理
7.3.1 若证书有手写或拼印,则作废。
7.3.2 若持证人利用证书发生触犯国家法律法规等违法乱纪行为,一经查实,发证机构有权声明作废该证书。