多元文化管理与外籍员工管理
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课时class hour： 1-2天（6-12Hs）
报价Quote:18800-24000元/天（详情报价请致电课程顾问）
培训形式:线下或线上直播（腾讯会议、Teams）
第一部分 企业本地化运营与多远文化管理
一、多元文化管理
1. 多元文化管理背景
2. 企业多元文化管理对企业的跨国运营的影响
二、文化比较
1. 文化与文化与管理
2. 跨文化分析与多元文化管理
3. 中西文化的特征对比
4. 东西方价值观
三、管理文化多样性与跨国经营
1. 理文化多样性
2. 全球化与本地化
3. 商业习俗与管理风格比较
4. 不同国家的商务活动实践比较
四、企业制度的跨文化比较
1. 企业制度与多元文化企业内部冲突
2. 企业行为与文化行为
3. 企业制度改革与企业运营本地化
4. 中美欧日企业制度比较与文化差异对企业制度影响
5. 建立和完善适合多元文化管理的企业制度
五、跨文化沟通与有效性
1. 跨文化沟通模式
2. 跨文化沟通风格与沟通障碍
3. 跨文化沟通战略
六、跨文化激励与领导
1. 多元文化视野中的激励与跨文化的激励
2. 元文化工作团队建设
3. 跨文化领导风格比较与全球领导者
七、跨文化人力资源管理
1. 外派人员及国际人力资源的配备
2. 国际人力资源管理
第二部分 企业本地化运营中的外籍员工管理
一、 外籍员工管理注意事项
1、 各国（美英欧为主）劳工管理政策解析
1） 劳动关系
2） 薪酬福利
3） 劳工权益
4） 争议处理与仲裁
5） 种族、民族与地域差异
6） 劳资关系
2、 非政府组织与NGO
1） 劳联
2） 劳工联
3） 民间社团与组织
4） NGO：少数族裔保护组织等
5） 劳工管理中的人权问题
3、 文化与亚文化
1） 外籍员工的种族、民族与国别
2） 价值观与宗教信仰
3） 工时与加班问题
4） 心理
5） 语言使用问题
6） 隐私与业务管理冲突
4、 外籍员工差异化管理与公平标准
5、 外籍员工的独立人格
6、 外籍员工签证管理
二、 外籍员工招聘管理
1、 外籍员工招聘注意事项
1） 岗位说明
2） 面试及面试地点的选择
3） 招聘问题设计
4） 招聘流程
5） 外籍员工招聘与中方员工招聘的文化差异
2、 薪酬
1） 外籍员工薪酬体系
2） 绩效薪酬与外籍员工绩效认知
3） 所得税与员工所得税抵免
4） 薪酬转移
5） 薪酬发放方式与流程
6） 外籍员工薪酬设计注意事项
3、 招聘承诺
4、 招聘后的岗位调整
1） 岗位调整注意事项
2） 引发的冲突
5、 竞业说明
6、 离职与辞职说明
7、 招聘管理规则与招聘部门设定
8、 面试的要点与面试的流程（面试的主要部门与协助部门分别由谁承担？承担何种义务？）
9、 对即将的聘用的外籍员工需要说明的重点
10、 外籍员工聘用合同的代理性特点和授权限制
三、 外籍员工入职受训、岗位培训与职业教育
1、 外籍员工入职培训的要点
2、 外籍员工岗位培训的特殊性
3、 心理疏导与疏导管理
四、 外籍员工解约管理
1、 外籍员工解除合同流程
1） 法律问题
2） 流程
3） 赔偿问题
2、 除名
3、 文化冲突与紧急事件
1） 人身伤害
2） 精神伤害
3） 歧视与被歧视
4） 骚扰（性骚扰等）
5） 员工独立性遭受侵害
6） 隐私遭受侵害
4、 劳动仲裁
1） 机构选择
2） 适用的法律体系
五、 外籍员工奖惩、晋升与辞退
六、 外籍员工权益
1、 社会权益
2、 经济权益
3、 精神权益
4、 环境权益
5、 交际权益
