外派人员管理及风险防控

讲师lecturer：张慧海—海外营销管理、海外市场开发与客户管理详情专研团队页面
课时class hour： 1-2天（6-12Hs）
报价Quote:18800-24000元/天（详情报价请致电课程顾问）
培训形式:线下或线上直播（腾讯会议、Teams）

授课对象：各类短期及长期海外派驻经理人，海外工程承包及国际市场营销人员跨国经营企业中高层管理者。
课程背景：（主要四个方面）——海外派驻企业/员工可能遇到哪些风险，如何处理和防范？
适应环境：“走出去”拓展海外市场，意味着企业派驻工作人员深入异域国度开展跨国经营活动。跨国管理由此展开。很多中国企业都是把国内精英“空投”到海外市场。面对迥异的政治、经济、法律、宗教、文化等异域环境，充满了暗礁和挑战。一些人照搬国内的管理思维和诀窍，从越南、菲律宾，到莫斯科、加尔各答和赞比亚，国内“精英”最终发现过去国内的成功经验几乎大打折扣或完全失效！究其因在于外派者不具备跨国管理者的思维，不熟悉海外政治、经济、法律、宗教和文化等跨文化环境的开展工作的国际作业法则，更未掌握驻外企业如何同当地政府、社会和外籍员工等跨文化关系管理技能，由此导致海外业务管理的始终处于“夹生饭”的尴尬境地，始终不能顺畅、高效地开展工作，处理不当，甚至有时引发激烈冲突。实现国内经理人向国际经理人的跃升，除了外语和专业技能外，我们需要学习那些国际管理的专业知识，需要培养那些跨国管理的思维和素养？

风险防控：伴随中国企业进入国际市场的几乎是一部“交学费”的海外创业血泪史。不仅有央企如中国航油、中国铁建在海外的巨亏，也有民企在海外的悲惨一页：从俄罗斯一只蚂蚁大市场对华商无情封杀，南美洲华人商店的哄抢，到巴基斯坦遭绑架的中方员工；更有利比亚战火劫难后中资企业数百亿美元的巨额集体经济损失。这一切无不折射出中国企业和员工在海外风险暴露之高，应对策略乏术的现实写真。海外环境一次次为我们敲响了警钟！进军海外的每个经理人首先必须要学会预见和应对跨文化环境下政治、汇率、法律、劳资关系乃至海外人身安全等风险突发事件，健全风险管控机制，才能确保海外业务的顺利进行。如此说来，合格的海外经理人，不仅是企业的跨国经营者，还是优秀的海外风险管控者。你做到了吗？

驻外生活：据权威机构对中国企业海外运营情况的调查显示，中国企业海外派驻员工2年内的离职率高达70%。究其因，除了在异域陌生环境下的水土不服，新环境下承受的工作压力，相对单调的驻地生活和对家人的思念等，综合导致海外派驻变成一些经理人职业发展的“囚笼”和个人感情生活的“灾难”！因而有了“如果你爱他，就派他到海外，因为那里是天堂；如果你恨他，就派他到海外，因为那里是地狱”调侃。优秀的海外经理人不但具有突出的学习力和适应力，更是设计和驾驭个人海外派驻生活的能手。如何有意义地度过外派的3-5年，实现个人技能、事业的提升和个人家庭生活的平衡，你准备好了吗？

课程收益
本课程根据老师二十多个国家跨国工作经验，为中国外向型企业和派驻海外经理开发出来的“中国版”海外综合素质管理及风险防范课程。本课程并不局限于狭义的跨文化管理（沟通、谈判和礼仪等）就文化而论文化，而是根据中国企业国际化业务运营中迫切的跨文化管理知识和综合素质需求出发，

提供以下受益点：
系统传授外派经理人必备的六大跨文化管理知识技能板块（经济、政治、法律、人身安全、跨文化冲突和劳资关系），为企业培育具有国际管理思维，跨文化管理知识和实践技能的合格国际化人才；
2、全面解析中国企业拓展海外面临的各种环境挑战和非商业风险隐患，以及这些非商业风险应对之道，培养企业和员工对海外复杂多变环境的应对能力；
3、教授中国企业在海外如何做到合规经营，中国企业如何融入海外当地社会生活，承担相应社会责任和义务，在海外树立受人尊重的跨国企业和员工形象；
4、根据教师的亲身经历，对外派员工在派驻期间的学习和生活提供有益的建议，对于化解外派压力，提升海外派驻生活质量提供了积极的帮助。
5、《外派经理跨国管理及风险防控》是一门案例教学课程，涉及的案例不仅包括新兴市场，也包括发达的欧美市场，通过一个个现实、鲜活的案例让学员全方位体味中国企业国际化的“真滋味”，是走向海外“国际旅行者”的必修课。

课程大纲
背景导言
一、国际区域市场经济
1、全球主要区域经济组织
2、中国企业在海外的布局
3、贸易保护和贸易壁垒
4、外汇管制及汇率风险

二、海外政治环境
1、跨国经营国家政治风险
2、政策、立法及税收歧视
3、海外财产没收风险
4、签证限制风险
5、海外政治风险防控

三、海外法律环境
1、跨国经营法律体系
2、海外司法管辖权影响
3、海外区域国家法律
4、海外腐败行为法FCPA
5、驻外公司常见法律问题

四、海外文化及宗教冲突管理
1、社会和文化的基本形态
2、霍夫泰德文化分析模式
3、四种跨文化管理导向
4、跨文化沟通能力提升

五、海外劳资关系管理
1、海外劳资冲突表现
2、外籍员工招聘，辞退
3、海外“办公室文化”
4、海外劳资关系管理
5、外籍团队管理“合金团队”

六、驻外企业社会责任和形象
1、跨国企业生存环境挑战
2、跨国公司同东道国政府关系（MGRs）
3、跨国企业全球公民及社会责任
4、中国企业海外员工形象

七、外派经理驻外生活
1.海派员工职业规划
2.外派员工学习计划
3.海外员工派驻生活