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跨境商品退货你了解吗? | 海关解读

主要内容(关务培训)


各位包裹都到了吗?日盼夜盼拿到的包裹,是否是您心仪已久的宝贝?什么?跨境电商购买的商品?不合适正准备退货?快看过来!海关贴心地为您准备好了跨境商品退货指南!!

2020年,海关总署推出《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》(海关总署公告2020年第45号),大幅提升跨境网购退货的便利性,解决了“退货人”的后顾之忧。

跨境商品退货之消费者篇

关sir,购买的跨境商品不喜欢,可以退货吗?

当然可以。您只需联系商家,确认是否符合退货条件。随后按照店家指引,寄回商品,无需亲自找海关办理退货申请。

退货是否有时限要求?

当然有。需要退货的商品,必须在海关放行之日起30天内发起申请、45天内将退货商品以原状运抵原海关监管场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)。退货请尽早!

我的一个订单下有好几件商品,可以选择部分退货吗?

可以的,您既可以选择全部退货,也可以选择部分退货。

听说,退货后就能不征税,不扣个人年度额度?

是的。只要电商企业向海关申请退货并获得通过,税款就会原路返还,个人年度交易累计金额也会自动调整。

跨境商品退货之电商企业篇

您好,我们收到消费者退货申请,接下来该怎么办理退货手续?

退货手续如下:

01.告知消费者,将退货商品寄回至原海关监管场所、海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)。

02.在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。

03.经海关系统受理后,查看原商品是否通过网购保税模式进口。

04.通过网购保税模式进口的,企业需录入二期账册核注清单及核放单。

退货商品还可以上架销售吗?

完成退货手续后,海关确认退货商品运抵,根据相关要求实施验放。放行的商品才可以运回电商企业仓库重新上架销售。

什么时候返还消费者个人额度?

海关完成验放后,退货商品对应的税款将不予征收,消费者个人年度交易累计金额即可实现自动返还。

海关提醒:

对消费者而言,退货需要与商家联系,及时寄回退货商品;对商家而言,退货需要及时在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。随着跨境电商的发展,海关正努力简化流程,加大对退货包裹的核查监督力度,督促企业履行质量主体责任,为消费者合法权益保驾护航。      

(本文整编自12360海关热线、石家庄海关供稿,转载请注明来源。)


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